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MiCelebración atiende las consultas sobre las invitaciones, los pagos y el funcionamiento de la plataforma a través de los siguientes canales.
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Peticiones, quejas y reclamos
Canal oficial para peticiones, quejas y reclamos, solicitudes de reembolso y consultas o reclamos sobre datos personales.
Quiénes somos
MiCelebración es una marca de DyC Digital S.A.S. (NIT 901081924-5), sociedad con domicilio en Bogotá, Colombia, que ofrece invitaciones digitales para celebraciones como baby shower, bodas, cumpleaños, quince años, bautizos y graduaciones. Cada invitación incluye la página web del evento, lista de regalos, confirmación de asistencia y envío a los invitados, con un pago único por evento.
DyC Digital S.A.S. opera el sitio micelebracion.co.
Información para agilizar la atención
Las solicitudes relacionadas con un pago o una invitación deben incluir:
- El correo electrónico con el que se registró la cuenta.
- El nombre del evento.
- La fecha del pago y, si se tiene, la referencia de la transacción.
- La descripción de la solicitud.
Las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de reembolso se responden dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Las consultas y reclamos sobre datos personales se atienden en los plazos previstos en la Política de privacidad y tratamiento de datos personales.